Жители Ставрополья могут в приложении «Госуслуги.Дом» и на сайте ГИС ЖКХ проверять статус и ответы на отправленные заявки

Жители Ставрополья могут в приложении «Госуслуги.Дом» и на сайте ГИС ЖКХ проверять статус и ответы на отправленные заявки.

В рамках развития цифровизации и повышения качества жилищно-коммунального обслуживания в регионе жители Ставрополья могут легко и оперативно отслеживать статус ранее отправленных заявок и получать ответы на них через приложение «Госуслуги.Дом» и Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Теперь владельцы аккаунтов на портале государственных услуг могут в несколько кликов проверить, на каком этапе находится их обращение, а также ознакомиться с ответами от соответствующих организаций. Доступ к информации максимально прост и удобно реализован как на сайте ГИС ЖКХ, так и через мобильное приложение «Госуслуги Дом».

Пошаговая инструкция для пользователей через ГИС ЖКХ:
- авторизуйтесь на сайте через учётную запись Госуслуг;
- на главной странице личного кабинета выберите раздел «Обращения и ответы на них»;
- в открывшемся окне воспользуйтесь поисковой строкой или пролистайте список отправленных обращений;
- выберите нужное обращение и нажмите «Просмотреть»;
- вкладка «Ответы на обращение» содержит полученные ответы.

Пошаговая инструкция для пользователей через «Госуслуги.Дом»:
- авторизуйтесь в приложении через свою учётную запись Госуслуг;
- перейдите в раздел «Заявки»;
- выберите «Мои заявки» или «Заявки соседей», если речь идет о коллективных обращениях;
- в списке заявок найдите интересующую и, если ответ уже получен, статус будет «Исполнена». Нажмите на заявку, чтобы ознакомиться с ответом.

«Новые цифровые решения открывают широкие перспективы для улучшения условий жизни населения нашего региона. Сегодня пользователям можно легко и оперативно получать всю необходимую информацию о ходе рассмотрения заявок и вовремя реагировать на возможные нарушения», - отметил начальник управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции Артём Осинний.

Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

Скачать приложение можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom